常见问题

选项 1 – 全额付款；在8月1日之前全额付款，即可获得租金减免！ 2% 折扣 – 曼彻斯特、利物浦、布里斯托尔和诺丁汉，5% 折扣 – 纽卡斯尔。

选项 2 – 三期付款；九月、一月和四月——您可以在合同中查看确切的付款日期（对于那些希望使用学生贷款支付租金的人来说，这可能是最好的付款方式）。 请注意，如需申请分期付款，您必须找一位年满21岁且有全职工作的英国人为您担保。 他们的年收入至少需为总租金的三倍，或是房主。

然后，我们会告知您请求是否可行，以及后续的流程。

除此之外，您需要随身携带一张带照片的身份证件方可领取钥匙，我们只会将钥匙交给百分百确认过的住户！

在合同开始日当天，您可免费停车，其他时候则需收费。 请联系您的学舍点团队了解全部费用和详细信息。

德优曼城学生村：最近的火车站位于牛津路，距离我们有5分钟步行路程。

德优曼城南学生村/德优嘉芙庭学舍：最近的火车站位于牛津路，然后在皇宫剧院外搭乘巴士即可到达。 请乘坐第41、42、43、142、143或157路巴士。 10分钟后，在惠特沃斯公园下车，步行2分钟即可到达我们的公寓大厅。

德优教堂学舍：最近的火车站位于利物浦莱姆街。 从那里乘出租车5分钟即可到达。

德优城堡门学舍：诺丁汉火车站距离公寓仅10分钟步行路程。

德优嘉领学舍：最近的火车站点是庄园大屋站，步行2分钟即可到达

德优霍特维尔学舍：最近的火车站是布里斯托尔圣殿草地站，您出来后坐约10分钟出租车即可到达

我们还为每个单独学舍点设置了Facebook专属群，以便大家在入住之前相互了解。 请参阅以下学舍点的群组：

• 德优曼城学生村
• 德优曼城南学生村
• 德优嘉芙庭学舍
• 德优韦斯顿学舍
• 德优城堡门学舍
• Archer House学生公寓
• 德优教堂学舍
• 德优嘉领学舍
• 德优霍特维尔学舍

请密切关注我们的社交媒体账号和您所在学舍点周围张贴的详细信息。

如果您有任何活动建议，请随时联系社区生活团队。 请发送电子邮件至：wecreate@dwellstudent.co.uk

德优曼城学生村配备24/7全天候安保，而德优曼城南学生村和德优嘉芙庭学舍则安排了移动巡逻人员，旨在随时随刻保证您的安全。 您也可以在下班时间拨打0161 200 5540联系曼彻斯特安全团队。

如果您是德优韦斯顿学舍的住户，且您想要在下班时间联系工作人员，请拨打常规办公电话0161 441 0635。 我们的非工作时间团队将能够帮助您解决任何问题。

德优教堂学舍配有24小时的安保人员，隶属大教堂的安保团队。 您可以拨打0151 702 7260与他们联系。

德优嘉领学舍和德优霍特维尔学舍配备移动安全巡逻人员，他们会在非办公时间保障学舍点的安全。

如欲了解财物保险的更多详情，请访问Endsleigh保险

当然可以！ 您所交的租金含Wi-Fi费用。 网络服务来自Glide。 如欲了解有关网络连接的更多详情，请点击此处

如果您预订了我们在休息室为您准备的带电视的房间，我们也会购买电视许可证。 但是，如果您在其他区域（例如卧室）观看/录制电视，您仍然需要配备电视许可证。

如果他人在您的房内看电视，您也需要购买电视许可证。

如果您有幸住在纽卡斯尔的德优嘉领学舍，您将享受到每两周一次的公寓公共区域免费清洁服务。

我们希望您能够度过愉快的住宿时光。 我们的学舍点维护团队将满足您的要求（请参阅我们的维修和维护政策）。

您无需就财物或固定装置的“自然磨损”缴纳费用。 但是，如果某些物品因滥用或误用而损坏，我们将为您提供维修或更换服务并收取相应的费用。

客人的行为由邀请他们入住的租户负责。 因客人的行为而产生的任何费用将由相应的租户支付。 如果公寓内的共享区域需要维护或维修，而我们无法确定是谁的责任，则该费用将由公寓的所有租户共同承担。 所有费用将计入您的账单，您需在该日期后的30天内付款。

如欲了解更多详细信息，请参阅我们的收费清单。

此列表并不详尽，我们保留对未提及的项目收费的权利。

• 仅使用从英国购买的电气产品
• 请勿让插座过载
• 请勿在产品插电时离开
• 请勿在卧室里使用厨房用具

您有责任确保带入学舍点的电气产品安全且无缺陷。 请勿使用任何损坏、电缆磨损或裸露、有过热迹象、危险或连接松动的设备。

在检查时，如果我们的团队发现设备不符合安全规定，我们将立即拿走设备。

如果学生尚未确认是否要在德优度过暑期，我们将不提供该等服务。

合同结束日期后，我们将清空房内的个人物品并存放7天。 在此之后，我们会将物品捐赠给慈善机构或另行处置。

我们希望您能够度过愉快的住宿时光。 我们的学舍点维护团队将满足您的要求（请参阅我们的维修和维护政策）。

您无需就财物或固定装置的“自然磨损”缴纳费用。 但是，如果某些物品因滥用或误用而损坏，我们将为您提供维修或更换服务并收取相应的费用。

客人的行为由邀请他们入住的租户负责。 因客人的行为而产生的任何费用将由相应的租户支付。 如果公寓内的共享区域需要维护或维修，而我们无法确定是谁的责任，则该费用将由公寓的所有租户共同承担。 所有费用将计入您的账单，您需在该日期后的30天内付款。

如欲了解更多详细信息，请参阅我们的收费清单。

此列表并不详尽，我们保留对未提及的项目收费的权利。

需要延期退房吗？ 没问题，如果您与我们签订了44周的合同，您可以在合同结束后延期2周（对于大多数公学舍点）。 请填写延期表格，告诉我们确切日期即可。

请将填写好的表格以电子邮件形式发送给您的学舍点团队，如果可以接受延期请求，我们将在2个工作日内确认。我们会竭力满足所有延期请求，但也不一定都能实现。– 延期表格

需要提前到达吗？ 如果您想提早入住德优，早于合同开始日期，我们将尽量通知各大德优学舍点为您提供服务。 请填写提前到达表格，并以电子邮件形式发送我们，然后等待预订确认即可（我们会在2个工作日内与您联系）。 我们竭力满足所有提早入住的请求，尽力满足所有学生的要求，但有些情况下我们不一定都能满足。 如果我们无法满足您提前入住的请求，您将收到一封电子邮件通知。

我们的条款非常简单，在暑期住宿预订成功后，请在5天内支付住宿费用。 如您未能支付暑期住宿费用，我们或将取消您的预订，然后将房间转租给其他学生。

暑期订房的学生很多，大家都在排队等候，为了公平起见，请及时付款。 未付款则无法留房

您可以通过三种方式付款：

• 在线付款 – 您的德优门户
• 电话/前台付款——我们接受大多数主流信用卡和借记卡
• 银行转账 – 如果您想转账，请联系您的学舍点，获取其收款银行的详细信息。 付款后，请通过电子邮件确认并提供付款证明，因为有时银行可能需要几天时间才能处理付款

如未能支付额外的住宿费用，我们或将取消您的额外住宿预订

您可以通过三种方式付款：

• 在线付款 – 您的德优门户
• 电话/前台付款——我们接受大多数主流信用卡和借记卡
• 银行转账 – 如果您想转账，请联系您的学舍点，获取其收款银行的详细信息。 付款后，请通过电子邮件确认并提供付款证明，因为有时银行可能需要几天时间才能处理付款

您在网上签署的执照是职业执照。